No último Podcast de Guerrilha, o qual participei, estávamos conversando sobre casos de blogs corporativos e citamos o exemplo do Blog da Tecnisa. Debatemos o caso e discutimos conceitos de conteúdo e forma do blog de maneira construtiva.

Hoje recebí um e-mail do Denílson, um dos responsáveis pelo blog da construtora, que me direcionava para um post-resposta ao podcast. Taí um exemplo de conversação fluindo. Falamos sobre a empresa, a empresa fala sobre a gente, e a gente bloga sobre isso. Tudo bidirecional e instantâneo. E positivo.

“[...] O grupo de e-bussiness da Tecnisa já leu o Livro BLOG CORPORATIVO do Fabio Cipriani e implementamos algumas idéias sugeridas no livro. [...]“

No capítulo de conclusão do livro comentei que os blogs em pequenas empresas já estava surgindo com força no Brasil, e que muito em breve as empresas grandes e multinacionais que já blogavam lá fora, iriam, em uma abordagem top-down, propagar o conceito para o Brasil.

Não demorou nada. Enquanto escrevia o livro, os movimentos já estavam acontecendo.

Na verdade, no livro eu citei o blog do time de suporte América Latina de clientes Premier e Profissional da Microsoft, o que de certo modo já era uma conversão focada em um grupo de países. Chegou a vez do primeiro blog da Microsoft voltado exclusivamente para o Brasil:

Apesar de ter sido lançado em meados de abril, o PORTA 25 confirmou a estratégia top-down que mencionei acima: o blog é um braço do PORT 25 da Microsoft no exterior.

No blog, o gerente de estratégias da Microsoft, Roberto Prado, discute open source e software comercial.

Dica de Luis Rocha da Revista Webdesign

Era uma vez um cliente da AOL chamado Vincent Ferrari. Ele decidiu cancelar sua conta e, já sabendo que o Call Center da empresa era terrível, decidiu gravar sua experiência e colocá-la em seu blog.

Depois de 15 minutos de ligação ele finalmente conseguiu falar com alguém humano do outro lado da linha. Ainda não bastando ter esperado tudo isso, o sujeito que atendeu a ligação demorou quase 4 minutos para realizar a operação desejada. Frustração e raiva.

Ele virou notícia de TV e a AOL pediu desculpas oficiais a ele, informando que o telefonista já havia sido mandado embora. Ontem, depois de 5 dias de ter aparecido na TV, Ferrari postou uma experiência boa com outra empresa, dando duas faces a um blogueiro: o de envangelista de marcas, e o de destruidor de marcas.

Mas seja qual for a ação do blogueiro, o que fica evidente aqui é o poder de fazer barulho que a blogosfera proporciona a todo mundo. Fique de olho nela.

Fonte: Diário de um Técnico de Comunicação

Além dos já conhecidos (e internacionais) Fortune 500 Blogs e o The New PR Wiki, acaba de ser lançado mais um diretório de blogs de negócios internacional:

O Blog Business ainda possui relativamente poucos endereços de blogs corporativos, mas não deixa de ser uma alternativa para divulgação e criação de links para seu próprio blog de negócios.

Para refletir casos nacionais e promover a blogosfera corporativa brasileira, criei um diretório de blogs corporativos brasileiros. Conheça o Blog Corporativo Wiki

Direto do Blog de Guerrilha:

“Neste Podcast de Guerrilha temos uma entrevista com Fabio Cipriani, autor do livro Blog Corporativo. Essa é a primeira parte de um podcast que foi dividido em dois. Fabio fala do seu livro, dá exemplos e debate cases com o time da Espalhe: Gustavo Fortes, Wagner Martins, Daniel Sollero e mais Tatiane Lima, jornalista e Coordenadora da Fan Comunicação, empresa irmã da Espalhe responsável pelos seus PR Stunts.”

Acesse o blog e faça o download da entrevista.

Blog Corporativo foi notícia no portal IDG Now!

“Auto-denominado um guia prático para aspirantes a blogueiros do meio empresarial, chega às livrarias o livro de Fábio Cipriani, “Blog Corporativo”, que tem como proposta melhorar o relacionamento com clientes e fortalecer a imagem de uma empresa a partir do uso dessa ferramenta.

Para alcançar tal objetivo, o livro explica o conceito e a metodologia para criação de um blog, os tipos de uso que um blog pode assumir em uma empresa, a diferença na aplicação voltada ao público externo daquela destinada ao público interno, a importância de participar da blogosfera e as tendências desse canal de comunicação da web.”

A proposta da Agência de Babás BlogSitter é salvar a pele de blogueiros inveterados que precisam sair de férias, ou passar alguns dias longe do mundo virtual, mas não querem deixar o seu querido blog largado sem posts, sem moderação de comentários, sem respostas a e-mails, e uma série de outros pontos importantes para a manutenção de um blog.

Alguns oferecem remuneração, a maioria não. Também acho complicado achar uma pessoa que corresponda suas expectativas, mas em todo caso, a proposta é interessante e criativa.

No Blog de Guerrilha foi divulgado ontem a primeira ação da Skype Brasil no mundo dos Blogs. Se trata de um blog corporativo muito bem escrito e, pelo que vi, totalmente alinhado com a linguagem que um bom blog de relações com o mercado deve ter.

Conheça o blog, que foi lançado em 11 de junho, e comente os posts da Rosana, dando a ela boas-vindas para o mundo dos blogs corporativos.

“Cada pessoa, física ou jurídica, tem seus valores. Entre os valores que mais prezo está a transparência.”

Robert Scoble, o célebre blogueiro da Microsoft, não é mais funcionário da Microsoft. Tudo começou com um post no último sábado, se confirmou domingo, e se oficializou hoje com uma matéria da Wired. Ele deixou a Microsoft para trabalhar em uma pequena start-up chamada PodTech.net na Califórnia.

“First, I love Microsoft and Microsoft did not lose me — at least as a supporter and friend. I am not throwing away my Tablet PC or my Xbox or my other Microsoft stuff. ” – Escreveu Scoble no seu blog.

Quem substituirá seu rosto agora? A Microsoft, que muito deve ao papel que Scoble desempenhava, ficou agora com um espaço vazio.

Estou lançando oficialmente, por meio deste post, o Blog Corporativo Wiki.

A intenção é trazer uma ferramenta útil para centralizar informações sobre blogs usados nas empresas nacionais, para qualquer que seja a finalidade.

Como em toda ferramenta wiki, convido aos leitores e aos interessados a participar desta iniciativa e enviar sugestões de links, ou mesmo se tornar um editor da página. O wiki está protegido com senha por causa de SPAMs, mas terei o maior prazer de dividir a senha com qualquer um que se interesse em contribuir, basta me enviar um e-mail.

Participe, contribua e chame seus amigos.