É repetitivo comentar somente notícias da Revista Exame, mas essa não podia escapar:

Na tentativa de resgatar os valores essenciais da companhia e se reestabelecer no mercado recuperando as recentes perdas, Howard Schultz, o presidente e o homem que revelou o Starbucks para o mundo anunciou um belo pacote de medidas para salvar a empresa. Entre as medidas adotadas está:

Para sentir a reação dos consumidores a tantas mudanças, Schultz acaba de criar um blog corporativo. A idéia é abrir espaço para que os freqüentadores dêem sugestões e os executivos expliquem ou mesmo antecipem algumas novidades.

Curioso é que o John Moore publicou um post em fevereiro desse ano dizendo que Howard deveria blogar o mais rápido possível pois seus clientes estavam pedindo para ajudar. Existe até um blog (não oficial e não ligado à companhia) chamado Starbucks Gossip que é a prova de que os clientes querem participar há tempos.

Ponto final.