encontrei recentemente o seu blog e já me tornei leitor assíduo. Inclusive recomendamos a leitura do seu blog para os nossos clientes.

Não acredito cegamente em pesquisas, mas acredito que o consumidor realmente quer conversar diretamente com as empresas. Os consumidores viram e ouviram o que as empresas tinham a dizer durante décadas pela propaganda e agora gostariam de conversar diretamente com os seres humanos que representam as suas marcas mais admiradas.

Será que as empresas estão realmente interessadas em um contato direto com o seu consumidor ou vão continuar com as suas propagandas engraçadinhas até o final dos tempos? Vamos aguardar pra ver…