Os 10 maiores erros nos blogs corporativos e como evitá-los
Christopher Barger, o gerente do Blog da GM – FastLane – mostra em uma entrevista do MarketingSherpa os 10 maiores erros nos blogs corporativos e como evitá-los. Para quem ainda não sabe, o FastLane é um dos blogs corporativos mais respeitados do mundo.
Resumindo:
- Erro #1. Tratar o blog como um canal para mensagens corporativas
- Erro #2. Muita pressa para responder feedbacks negativos
- Erro #3. Medo das críticas
- Erro #4. Posts escritos para uma outra pessoa em seu nome
- Erro #5. Dar aos blogueiros a impressão que o post publicado é o produto final
- Erro #6. Usar blogueiros que falam uma língua muito corporativa
- Erro #7. Não estabelecer as regras e normas do blog
- Erro #8. Não manter freqüência nos posts
- Erro #9. Furar a sua própria política de controle de comentários
- Erro #10. Editar, esconder or apagar um post quando cometer um erro
Tags: erros, fastlane, GM, MarketingSherpa, normas
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Fábio.
Não li o texto original que você referencia, apenas o seu resumo. Entretanto, gostaria de dizer que sobre o décimo item, talvez não seja tão simples assim: uma informação passada de forma errada deve ser corrigida, embora não seja necessário esconder do leitor que se cometeu um erro.
É uma questão de compromisso com a verdade e de respeito ao leitor, não alimentá-lo com informações falsas ou equivocadas.
Abração!
Responder esse comentário
Resposta de Fábio Cipriani:
setembro 21st, 2008 às 5:34 pm
Fala Janio,
Concordo contigo. No caso do entrevistado acho que ele quis ser mais específico como quando as empresas tentam “desviar assuntos” previamente publicados. Talvez coisas que nem deveriam ter ido pro ar.
Legal seria corrigir e deixar a correção explícita quando desviar muito do conteúdo original.
Abs
Responder esse comentário
Mas e se forem cometidos erros de escrita, é melhor possível editar diretamente no texto e concertar sem que o leitor perceba, ou assumir o erro e concertá-lo em forma da atualização/update é positivo para o relacionamento com os públicos.
Com certeza esconder um post que a empresa escreveu e depois de um tempo editá-lo ou apagá-lo, em virtude de alguma estratégia é muita falta de transparência e falta de respeito com o leitor.
abraços
Responder esse comentário
Mas e se forem cometidos erros de escrita, é melhor/possível editar diretamente no texto e concertar sem que o leitor perceba, ou assumir o erro e concertá-lo em forma de atualização/update é positivo para o relacionamento com os públicos.
Com certeza esconder um post que a empresa escreveu e depois de um tempo editá-lo ou apagá-lo, em virtude de alguma estratégia é muita falta de transparência e falta de respeito com o leitor.
abraços
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[...] Os 10 maiores erros Christopher Barger, gerente do blog da GM, Fastlane, aponta os dez maiores erros nos blogs corporativos (citado por Fábio Cipriani). [...]