Blog do livro Blog Corporativo » Usos para Blogs http://www.blogcorporativo.net Aprenda como melhorar o relacionamento com seus clientes e fortalecer a imagem da sua empresa Tue, 31 May 2011 23:20:23 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.4 Tipos de blogs corporativos http://www.blogcorporativo.net/2008/06/17/tipos-de-blogs-corporativos/ http://www.blogcorporativo.net/2008/06/17/tipos-de-blogs-corporativos/#comments Tue, 17 Jun 2008 09:35:59 +0000 Fabio Cipriani http://www.blogcorporativo.net/?p=317 Sim, mais uma classificação. Diferente da classificação que criei no meu livro, mas ainda assim interessante. Retirei da apresentação do Dr. Ansgar Zerfass, um reconhecido profissional de RP alemão. Clique na figura para ampliar.



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]]> http://www.blogcorporativo.net/2008/06/17/tipos-de-blogs-corporativos/feed/ 0 Blog da Polícia Portuária Federal http://www.blogcorporativo.net/2008/06/11/blog-da-policia-portuaria-federal/ http://www.blogcorporativo.net/2008/06/11/blog-da-policia-portuaria-federal/#comments Wed, 11 Jun 2008 07:57:16 +0000 Fabio Cipriani http://www.blogcorporativo.net/?p=315 Aparentemente o movimento policial nos blogs vai muito bem obrigado. Considero isso muito importante para que os blogs sejam vistos também com seriedade, junto com a iniciativas de empresas adotando o blog como ferramenta de comunicação corporativa. Com esse tipo de blog, a comunidade, por meio da rede, pode encontrar um novo meio de ajudar, opinar e discutir sobre a atuação do serviço de policiamento público militar, federal ou civíl no Brasil.

Por meio do Blog da Polícia Portuária Federal encontrei outros links interessantes como: Blog da Segurança Pública, Caso de Polícia, Polícia e Cia e o Diário de um PM.

Falei aqui no blog sobre Blog da Polícia no início de 2006.



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]]> http://www.blogcorporativo.net/2008/06/11/blog-da-policia-portuaria-federal/feed/ 11 Blog para gestão do pânico http://www.blogcorporativo.net/2007/01/03/blog-para-gestao-do-panico/ http://www.blogcorporativo.net/2007/01/03/blog-para-gestao-do-panico/#comments Thu, 04 Jan 2007 02:51:04 +0000 Fabio Cipriani http://www.blogcorporativo.net/2007/01/03/blog-para-gestao-do-panico/ Estava comentando no Serendipidade sobre a campanha do Banco do Brasil em busca de uma aproximação com os clientes que acabou gerando alguns contratempos.

Veja a história aqui. Veja a repercursão ao lado no gráfico da Technorati.
Website fora do ar. Call center derrotado.

O ponto é que se eles tivessem um blog há alguns meses a ponto de ser conhecido do público ou de ao menos alguns clientes, eu imaginava um outro cenário para eles:

  1. Um diagnóstico instantâneo do problema via comentários
  2. Call center mais tranquilo e menos sobrecarregado (menor custo)
  3. Um único post esclarecedor gerenciando todo o burburinho dos clientes
  4. Clientes esclarecidos e satisfeitos

Aliás, com um blog em ação, pra quê uma campanha para dizer que sua marca agora é marca do João do José ou da Maria? Mudar o nome da sua marca para o nome próprio dos seus clientes não é abrir porta nenhuma para eles. Abrir um blog e escutá-los sim.

Em tempo. Estou de férias, vou continuar postando menos até o fim deste mês.



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]]> http://www.blogcorporativo.net/2007/01/03/blog-para-gestao-do-panico/feed/ 7 10 benefícios estratégicos para o blog… http://www.blogcorporativo.net/2006/12/11/10-beneficios-estrategicos-para-o-blog/ http://www.blogcorporativo.net/2006/12/11/10-beneficios-estrategicos-para-o-blog/#comments Tue, 12 Dec 2006 00:29:08 +0000 Fabio Cipriani http://www.blogcorporativo.net/2006/12/11/10-beneficios-estrategicos-para-o-blog/ …como suporte para a lucratividade dos seus negócios. Por Richard Nacht, presidente da Blogging Systems – que é uma empresa de serviços de marketing por meio de blogs especificamente para a indústria da construção civil (lá fora já existem nichos dentro da indústria dos blogs corporativos).

Leia os detalhes de cada uma das dicas no Daily ‘Dog.

  1. Otimização em ferramentas de busca (Search Engine Marketing)
  2. Comunicação direta
  3. Gestão da marca
  4. Diferenciação competitiva
  5. Marketing de relacionamento
  6. Explorar os nichos
  7. Relações Públicas e com a Mídia
  8. Posicionar você como expert
  9. Gestão da reputação
  10. Baixo Custo


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]]> http://www.blogcorporativo.net/2006/12/11/10-beneficios-estrategicos-para-o-blog/feed/ 1 Sobre blogs falsos http://www.blogcorporativo.net/2006/11/16/sobre-blogs-falsos/ http://www.blogcorporativo.net/2006/11/16/sobre-blogs-falsos/#comments Fri, 17 Nov 2006 02:15:47 +0000 Fabio Cipriani http://www.blogcorporativo.net/2006/11/16/sobre-blogs-falsos/ fried-egg.jpgO burburinho da campanha do Prisma foi para as cabeças. Reconheço a efetividade da campanha. Eu disse no outro post que eu era meio contra blogs de personagens fictícios, mas não disse que não poderia dar certo. Temos diversos exemplos (de relativo sucesso) na blogosfera: Moosetopia, Gourmet Station, esse aqui da Casa Bonduelle tem até foto dos diversos “falsos” blogueiros e gerou comentários.

Especialistas de comunicação, como o Steve Rubel, acham uma completa perda de tempo. Olhando do ponto de vista de que um blog de personagem fictício é um blog falso (porque é contrário ao senso de que temos sempre uma pessoa real por trás dos posts), um blog de personagem pode acabar se juntando inclusive aos Spam Blogs, ou Splog, a escória do universo blogosférico.

Não estou dramatizando, até porque a campanha da GM foi e é melhor que a da Fiat e seu Blog do Gino. Quem sabe com esse blog não podemos aprender como fazer blogs de personagens bem sucedidos?

Leia um pouco a respeito neste artigo.

Voltando ao contexto empresa. O blog corporativo é uma ferramenta de “marketing de conversação”, você tem a possibilidade de se aproximar e deixar sua empresa ainda mais humana, não é nada conveniente iniciar toda essa conversação com seus clientes com uma mentira.

Mas o mundo é grande, o mercado é grande, o consumidor não é mais aquele… Pense a respeito, traga suas opiniões.



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]]> http://www.blogcorporativo.net/2006/11/16/sobre-blogs-falsos/feed/ 3 Comida japonesa com vírus http://www.blogcorporativo.net/2006/09/30/comida-japonesa-com-virus/ http://www.blogcorporativo.net/2006/09/30/comida-japonesa-com-virus/#comments Sun, 01 Oct 2006 02:38:24 +0000 Fabio Cipriani http://www.blogcorporativo.net/2006/09/30/comida-japonesa-com-virus/ wikipedia.orgA BzzAgent, uma agência de marketing especializada em diversos tipos de ações, entre elas, o marketing viral ou de boca-a-boca, acaba de lançar o seu blog corporativo.

Até aí nada demais. Isso até o momento em que você clica na página e visualiza o blog.

De frente para uma suculenta “Bento Box” (veja foto), a empresa promete colorir cada pedacinho da saborosa refeição sob a forma de posts, trazendo informações sobre o que está se passando no interior da agência nos próximos 100 dias úteis.

Para os posts foram contratados dois profissionais para assegurar a qualidade dos textos, mas, olhando de fora, só o charme da criatividade já é suficiente e dá o tom viral que todas empresas buscam em um blog de negócios.

Via Business Blog Consulting



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]]> http://www.blogcorporativo.net/2006/09/30/comida-japonesa-com-virus/feed/ 0 O blog e as transações comerciais http://www.blogcorporativo.net/2006/07/11/o-blog-e-as-transacoes-comerciais/ http://www.blogcorporativo.net/2006/07/11/o-blog-e-as-transacoes-comerciais/#comments Tue, 11 Jul 2006 16:39:48 +0000 Fabio Cipriani http://www.blogcorporativo.net/2006/07/11/o-blog-e-as-transacoes-comerciais/ 354924_coal_and_goods_vagons.jpgEstá rolando, a todo vapor na mídia, a notícia de um sujeito chamado Kyle MacDonald, de 26 anos, que acabou de provar que o blog é uma ótima fonte de transações comerciais, oportunidades de negócio, e é um grande provedor de acessibilidade e visibilidade.

Tudo isso resumido em uma modalidade de troca: o escambo.

Graças ao blog ele conseguiu trocar, em um ano, um clipe de papel por uma casa. Se ele não tivesse usado o blog, ninguém saberia dele ou de sua idéia maluca. A centralização da idéia em um lugar que possibilitasse enquetes e comentários acessíveis foi a chave para a realização do objetivo.



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]]> http://www.blogcorporativo.net/2006/07/11/o-blog-e-as-transacoes-comerciais/feed/ 2 O Blog da Polícia http://www.blogcorporativo.net/2006/05/13/o-blog-da-policia/ http://www.blogcorporativo.net/2006/05/13/o-blog-da-policia/#comments Sun, 14 May 2006 01:04:36 +0000 Fabio Cipriani http://www.blogcorporativo.net/2006/05/13/o-blog-da-policia/ LAPDEnquanto o livro não vem, vamos continuar explorando algumas curiosidades do mundo dos blogs. Aqui no Brasil, estamos falando de uso de blogs na educação e blogs corporativos. Lá nos Estados Unidos, essa semana só vai dar o recém-inaugurado Blog oficial do Departamento de Polícia de Los angeles (LAPD).

“Por meio deste blog, a LAPD espera manter um diálogo aberto com as comunidades que atendemos e aqueles que têm interesse nos homens e mulheres dessa organização” – Palavras do Chief William J. Bratton em sua mensagem de boas vindas.

É o blog para a segurança da comunidade. E no Brasil? Será que comentaremos algo relacionado em breve?



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