http://www.blogcorporativo.net Aprenda como melhorar o relacionamento com seus clientes e fortalecer a imagem da sua empresa Tue, 18 Nov 2008 17:50:34 +0000 http://backend.userland.com/rss092 en Acabei de finalizar minha apresentação sobre Social CRM e gostaria de compartilhar com vocês. Infelizmente está em inglês. Se houver demanda eu posso pensar em traduzir para português assim fica acessível a todos. Após uma introdução sobre o tema eu proponho um plano de ação para transformar o CRM tradicional e ... http://www.blogcorporativo.net/2008/11/18/crm-20-ou-social-crm/ A eMarketer divulgou hoje o resultado de uma pesquisa sobre a influência dos blogs no processo decisório que leva um consumidor a comprar um produto. A pesquisa mostra um crescimento no número de usuários de internet que lêem blogs ao menos uma vez por mês e trás alguns números interessantes sobre ... http://www.blogcorporativo.net/2008/11/11/influencia-dos-blogs-na-decisao-de-uma-compra/ O Sam Decker levantou algumas respostas via LinkedIn para a seguinte pergunta: "Com a crise econômica, como você convence um CFO de que marketing social é uma prioridade?" Abaixo um breve resumo: Forneça fatos concretos para seu líder—traga números antecipados do retorno sobre investimento, forneça casos de sucesso no uso desse tipo ... http://www.blogcorporativo.net/2008/11/06/vendendo-social-marketing-para-seu-chefe/ Estamos cansados de saber que o blog FastLane da GM é um dos melhores cases de blogs corporativos no mundo, além disso, sabemos também que a GM não possue somente um blog, mas vários ao redor do mundo. Essa é a fatia bidirecional 2.0 da companhia. Ultimamente tenho falado muito que ... http://www.blogcorporativo.net/2008/10/28/fatos-e-ficcoes-sobre-a-gm/ Manoel Fernandes, publisher da revista BITES, me mandou um email divulgando o Workshop PR 2.0. Como é assunto de interesse de muitos leitores desse blog, repasso o recado: Dia 11 de novembro, BITES faz o primeiro Workshop sobre como as agências de comunicação e assessores de imprensa podem utilizar a web ... http://www.blogcorporativo.net/2008/10/28/workshop-pr-20/ Fiz um Wordle com o conteúdo completo do meu livro. Vi as palavras blog, empresa, companhia, cliente, marketing, comunicação, internet e funcionários como as mais freqüentes. Acho que o conteúdo está alinhado com o título e o tema. http://www.blogcorporativo.net/2008/10/23/nuvem-de-tags-do-livro-blog-corporativo/ Nada como ser a marca mais valiosa do mundo para ter milhares de pessoas dispostas a dialogar com você. Para quem não sabe (eu não sabia!) a Coca-Cola lançou em Janeiro de 2008 o blog Coca-Cola Conversations. O autor é um veterano com mais de 30 anos de casa e muita ... http://www.blogcorporativo.net/2008/10/17/coca-cola-e-a-conversacao/ Aonde a vaca vai o boi vai atrás. Quase 3 meses após a Claro lançar o seu blog, eis que surge a Vivo com o seu blog também. O presidente da empresa postou a sua mensagem assim como no blog da Claro. O blog fala de tecnologia, tendências e dicas assim como ... http://www.blogcorporativo.net/2008/10/12/blog-da-vivo/ Não quero parecer como apenas mais um que vai dizer que a Wal-Mart só tem tentativas frustradas de lidar com a blogosfera. O fato que é que o mais recente blog da empresa no Brasil não está me convencendo. Ele é muito recente e não quero especular sobre o futuro, ... http://www.blogcorporativo.net/2008/10/10/blog-do-wal-mart-brasil-blog/ Quando foi iniciado há pouco mais de ano atrás, o Ócio tinha o objetivo de aproximar as pessoas do Office (e da Microsoft), destacar a riqueza de soluções oferecida pelo pacote de softwares e sua capacidade de customização de acordo com a criatividade do usuário, e falar com formadores de ... http://www.blogcorporativo.net/2008/10/01/case-ocio-microsoft-e-usuario-final-conectados/