Interessado em saber o retorno que o blog deu ao longo desse primeiro ano, e para saber se a meta foi cumprida, perguntei ao pessoal da Espalhe, que mantém o blog (obrigado Ariel e Patrícia), quais métricas são usadas para mensurar os resultados. A resposta obtida foi:

O retorno é medido de duas formas: quantitativamente e qualitativamente.

Na parte quantitativa, acompanhamos visitas, downloads, PR, backlinks. Alguns números interessantes:

• Um milhão de visitas únicas de junho de 2007 a setembro de 2008,
• 400 mil downloads no mesmo período,
• 4.500 visitas únicas diárias em média na semana de 24 a 30 de agosto de 2008,
• PR 4,
• 1º lugar na busca por ócio + download,
• 1º lugar na busca por ócio + microsoft,
• 1º lugar na busca por ócio + office,
• 3º lugar na busca por ócio,
• Vários aplicativos destacados nas homes do Superdownloads e do Baixaqui.

Na parte qualitativa, acompanhamos, avaliamos e registramos posts em blogs e no Twitter, e inserções na imprensa. No final de agosto 2008, o Ócio 2007 tinha sido mencionado, de forma totalmente espontânea, em:

• 218 posts (positivos ou neutros),
• 138 reportagens e notas (positivas e neutras),
• Inserções negativas não são registradas.

Saímos nos maiores e mais influentes blogs do país, como:

• Meio Bit,
• Tiago Dória,
• HiTech Live,
• Boombust,
• Magaiver.

É bacana notar também que o Ócio consegue penetrar em blogs de assuntos variados, como o Ligado em Série e o Petiscos.

Em relação à imprensa, já estivemos em todos os principais veículos do país – nas versões impressas e online. E estamos sempre voltando, tanto em cadernos de tecnologia como em editorias “civis”.

Fica registrado o sucesso da iniciativa e as boas dicas de métricas aos leitores. Puxando sardinha para meu livro, se o leitor quiser transformar os números acima em $$$ e encontrar o retorno sobre investimento do blog, eu sugiro a leitura do capítulo 4 da 2a edição do Blog Corporativo.

Parabéns a todos, Microsoft, Espalhe e equipe envolvida na iniciativa.

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Ask (pedir/perguntar) — Blogs são um repositório enorme de conhecimento, isso nos abre as portas para multiplas oportunidades para aprender e experimentar. Perguntar e interagir com sua audiência é o principal fundamento do blog.

Attract (atrair) — Nós somos a principal fonte de mudança na interseção do que está acontecendo hoje e o que significará essa conversação no futuro. Neste sentido, queremos convidar a inovação e a criatividade para dentro de nossas vidas e trabalhar para inserir essa dinâmica onde ela não exista.

Act (atuar) — Precisamos seguir nossa própria intuição e fazer algo novo. Tentar coisas novas, atuar de forma diferente, fazer diferente e repetir tudo de novo. Na nova mídia que é a internet a barreira de entrada é muito menor. Blogar pode ser fácil, mas a parte mais difícil é ganhar força e criar algo que as pessoas queiram participar.

Fonte: Conversation Agent

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Até aí nada demais. Isso até o momento em que você clica na página e visualiza o blog.

De frente para uma suculenta “Bento Box” (veja foto), a empresa promete colorir cada pedacinho da saborosa refeição sob a forma de posts, trazendo informações sobre o que está se passando no interior da agência nos próximos 100 dias úteis.

Para os posts foram contratados dois profissionais para assegurar a qualidade dos textos, mas, olhando de fora, só o charme da criatividade já é suficiente e dá o tom viral que todas empresas buscam em um blog de negócios.

Via Business Blog Consulting

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Algumas empresas possuem seu próprio dono ou presidente nas rédeas do blog, outras contratam blogueiros já experientes, algumas arriscam colocar profissionais de comunicação ou jornalistas nesta tarefa, outras poucas (ou muitas) pagam para blogueiros conhecidos para falarem bem da sua marca.

Não importa quem está à frente da iniciativa, essa pessoa tem que ter conteúdo para mostrar, e não é só repassando notícias, tem que ter idéias, conjecturar, argumentar e defender. Dinamismo é palavra chave, criatividade é mandatória.

Lá fora a coisa é tão séria que já existem sites de recolocação profissional de blogueiros. Outros propõem o pagamento de uma módica quantia para que você fale bem de empresas e produtos. Neste último, uma das blogueiras associadas conseguiu 1000 dólares no último mês.

Imagem de El Blog de Enríque Dans.

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Ele está entusiasmado com o blog recém-criado (a apenas 3 meses), e nos aponta, na entrevista a seguir, os benefícios que já encontrou e qual é o seu plano de curto e médio prazo para o blog.

Como surgiu a idéia de criar um blog?

Foi uma reportagem sobre blogs que li numa revista, e sobre como blogueiros famosos estão obtendo lucro com eles. Eu tenho fascinação por empreendimentos diferentes que estão ligados, podendo assim compartilhar o mesmo foco. Percebi que um blog poderia responder bem a várias questões pertinentes a minha empresa, além de correr o “risco” de no futuro tornar-se ele próprio uma nova fonte de receita. Porém, não é esse o objetivo, esperamos que seja apenas uma reação natural. Você pode notar que não há nehum tipo de anúncio nele, e ainda vamos demorar para colocar.

Quais são seus objetivos com este blog?

Minha empresa vende doces no atacado e no varejo. O objetivo é ajudar o cliente do atacado, as pequenas empresas, com informações úteis de como melhorar seu empreendimento, trocar idéias, ajuda-los a encontrar um local para não esquecerem das boas práticas de gestão ou de simplesmente aprender. Já fazíamos isso conversando pessoalmente e através do meu sistema de cobrança. Fiquei surpreso quando percebi que uma parte dos clientes inadimplentes estavam na verdade sofrendo de falta de organização, já que pagavam suas contas, mas atrasadas e com multa. O problema deles não estava na falta de caixa e sim na gestão.

Nosso site também tem visitação de clientes do varejo, gente jovem. Eu comecei a empreender com 14 anos, vendendo pipas, e achei que também poderia incentivar o aparecimento de novos empreendedores. Mostrar como é interessante, que é possível aprender cidadania, fazer amizades, adquirir conhecimento e crescimento pessoal empreendendo. Então porque não aproveitar esse conhecimento no blog para aumentar a área de atuação? Foi o que fizemos. É uma ação saudável para todos.

O que você está fazendo para alcançar este objetivo?

Lendo outros blogs. Afinal, pelo que aprendi até agora, blog é pra isso. Ler, comentar e linkar. Fiquei surpreso com a qualidade das informações que é possível encontrar em alguns blogs. Estou seguindo as pegadas dos blogueiros que atingiram grande visitação e aprendendo com as informações que eles disponibilizam. Vou acrescentando as que acho que vão fazer alguma diferença e o que ainda não li em lugar nenhum, um pouco de improvisação. Estamos refazendo todo o site para ficar integrado ao blog. Por enquanto eu apenas coloquei tudo para funcionar com o mínimo de qualidade visual e usabilidade. Vamos melhorando de acordo com que aumentam os acessos.

Que resultados já foram obtidos com o blog?

Meu blog é recente e os resultados já começam a aparecer. Estou recebendo muitos contatos por e-mail e fazendo novos amigos. Pessoas pedindo temas para colocar no blog, e isso é muito legal, afinal uma boa rede contatos também é patrimônio. Alguns clientes comentaram sobre o blog no nosso televendas. A reação tem sido muito boa e a abre margem para muitos ganchos para trabalhar. Internet e blogs parecem ter nascido um para o outro e somando criatividade, vontade e perseverança, não há limites.

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Fábio Cipriani é formado em Engenharia Elétrica pela Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de São Paulo, possui o título de Master of Science in Wireless Systems pelo Politecnico di Torino e pós-graduação em Economia e Gestão de Pequenas e Médias Empresas pela Università degli Studi di Torino em Turim, na Itália. Também é certificado em Management Essentials e Leadership Essentials pela Harvard Business School.

É consultor empresarial em uma das maiores empresas de serviços profissionais do mundo, com vasta experiência em projetos de Customer Relationship Management, Supply Chain Management e gestão de performance corporativa no Brasil, América Latina e Europa. Anteriormente foi consultor de aplicações para tecnologia 3G em redes de telefonia celular na Altran Itália, e já passou por empresas como Nortel Networks e Rhodia.

Além disso, Fábio é autor do blog Serendipidade, que fala sobre marketing, negócios, criatividade, inovação e comportamento, e do blog oficial deste livro. Seus blogs e seu livro já foram citados em diversos veículos de comunicação com destaque para Folha de S.Paulo, Estado de S.Paulo, Info Exame e Revista Exame, O Globo, Gazeta Mercantil, Carta Capital, Pequenas Empresas Grandes Negócios, Meio & Mensagem e B2B Magazine.

No tempo livre gosta de correr, sair com amigos, ler, participar em competições de rallye e passar o tempo com a família.

Áreas de Interesse

- Criatividade e Inovação
- Redes sociais
- Ciência e Tecnologia
- Engenharia de Ofertas e Produtos
- Estratégias de Competitividade
- Marketing e Publicidade

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