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	<title>Blog do livro Blog Corporativo &#187; Dicas</title>
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	<description>Aprenda como melhorar o relacionamento com seus clientes e fortalecer a imagem da sua empresa</description>
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		<title>Testemunho de que crowdsourcing funciona</title>
		<link>http://www.blogcorporativo.net/2009/09/23/testemunho-de-que-crowdsourcing-funciona/</link>
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		<pubDate>Wed, 23 Sep 2009 13:02:56 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fábio Cipriani</dc:creator>
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			<content:encoded><![CDATA[<p>Recebi um email do Douglas no qual ele compartilha a experiência que teve com <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcing" target="_blank">crowdsourcing</a>. Ele tem um projeto de loja online e queria criar o design da mesma de forma profissional e de alta qualidade. Ao ver que as ofertas disponíveis no mercado eram caras, ele optou por usar o site <a href="http://www.guerra-creativa.com" target="_blank">Guerra Creativa</a> para ajudá-lo.</p>
<p>Segue a história dele seguida por 15 dicas preciosas para quem pensa em usar esse tipo de serviço:</p>
<blockquote><p>Sem dúvidas, poderia dizer que Guerra Creativa é o melhor crowdsourcing.</p>
<p>Verifiquei os concursos em vigência e fiquei muito impressionado com a qualidade dos trabalhos desenvolvidos pelos web designers. Me senti seguro em lançar um concurso e publiquei um resumo com as instruções para o projeto de uma aplicação e-commerce. Estipulei o valor do prêmio em 895 dólares. Esta quantidade era maior que os outros concursos, mas sabia que se colocasse um valor maior ia atrair os melhores web designers. Paguei 34,99 dólares pela taxa de inscrição, estipulei um prazo de 3 semanas e já recebi muitos trabalhos. Em 3 dias já tenho 29 projetos de 13 web designers e ainda faltam 18 dias para o término do concurso.</p>
<p>Por que alguém pagaria mais por um designer quando você pode escolher vários? Eles produzem desenhos gráficos e logotipos como qualquer outra empresa de design gráfico que já vi. Estou pensando em dedicar uma ou duas horas por semana, para enviar feedback para os designers. Em contrapartida, uma empresa de design gráfico faria isso por mim de acordo com a regra deles e não com as minhas, teria também que agendar reuniões dependendo das agendas de outras pessoas. Estou ansioso para ver o resultado final e também confiante de que vai ser exatamente o que eu tinha imaginado.</p>
<p><a href="http://en.guerra-creativa.com/contests/view/Ecommerce_website_design_focussed_on_selling_V" target="_blank">Veja o andamento do meu concurso.</a></p>
<p>Aqui estão 15 dicas pessoais de crowdsourcing de design web para seu próximo projeto:</p>
<p>1. Faça um informativo sucinto e motivador. Inclua o resumo geral do projeto e as necessidades mais importantes. Você também deve definir os aspectos que você quer, e aqueles que você NÃO quer.</p>
<p>2. Como em qualquer competição, quanto maior o prêmio, maior quantidade de  desenhos você irá receber. Inclua detalhes sobre a empresa onde você trabalha e um número de telefone para que o designer possa ter certeza de que vai ser remunerado quando encerrar a competição.</p>
<p>3. Solicite arquivos que não estão sujeitos às leis de copyright.</p>
<p>4. Faça os designers se sentirem mais confortáveis mostrando-se disponível para enviar feedbacks ou para discutir brevemente o projeto em questão.</p>
<p>5. Seja honesto com os feedbacks, isso irá assegurar que você consiga a melhor criação.</p>
<p>6. Lembre-se de utilizar a escala de avaliação abaixo de cada projeto. Não dê  avaliações elevadas imediatamente. Dando altos índices de imediato vai dar a impressao de que você se satisfaz muito rápido e não tem muita ambição de esperar por trabalhos melhores.</p>
<p>7. Valorize o relacionamento com os designers durante o andamento da competição. Eles estão trabalhando duro para criar desenhos de acordo com suas especificações. É aconselhável responder às suas perguntas, elogiá-los e orientá-los para conseguir um ótimo trabalho. Não insulte os designers.</p>
<p>8. Fique atento com as cópias. Trabalho que não seja original não é ético, não é profissional e não deve ser recompensado.</p>
<p>9. Alguns participantes poderão enviar projetos fora da competição. Não os aceite – o divertido do crowdsourcing é que todos podem contribuir e participar.</p>
<p>10. A medida que a competição se aproxime do final, avise o criativo que trabalhou em seu projeto que sua criação está entre as melhores. Comunique qualquer alteração que você gostaria de ver no seu projeto. Isto irá motivá-lo e te dará a certeza de que você vai obter um resultado satisfatório.</p>
<p>11. Esteja aberto a novos projetos, mesmo se você já definiu o vencedor. O objetivo do crowdsourcing é obter diferentes perspectivas e opiniões de gente diferente &#8211; não desperdice a oportunidade! Você poderá se surpreender!</p>
<p>12. Compartilhe o possível projeto ganhador com amigos, familiares, colegas ou clientes. Pergunte suas opiniões para que você possa ter alguma ajuda na decisão final.</p>
<p>13.Quando a competição terminar e você tiver escolhido um projeto vencedor, notifique o vencedor e agradeça-o por seu árduo trabalho.</p>
<p>14. Agradeça a todos os designers que competiram.</p>
<p>15. Exiba seu novo logotipo ou web design! Certifique-se de que todo mundo sabe o que é um cara inteligente (como se já não soubesse)! Você tem um grande projeto, por um preço incrível, e em um curto espaço de tempo.</p></blockquote>
<p>Valeu Douglas e boa sorte!</p>
<p>Nos comunique quando sua loja estiver de pé.</p>

	<br /><br/>Tags: <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/crowdsourcing/" title="crowdsourcing" rel="tag">crowdsourcing</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/design/" title="design" rel="tag">design</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/dicas/" title="Dicas" rel="tag">Dicas</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/guerra-creativa/" title="guerra creativa" rel="tag">guerra creativa</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/qualidade/" title="qualidade" rel="tag">qualidade</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/quantidade/" title="quantidade" rel="tag">quantidade</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/video-games/" title="vídeo games" rel="tag">vídeo games</a><br />

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		<title>17 formas de encontrar assuntos interessantes para seus posts corporativos</title>
		<link>http://www.blogcorporativo.net/2009/03/06/17-formas-de-encontrar-assuntos-interessantes-para-seus-posts-corporativos/</link>
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		<pubDate>Fri, 06 Mar 2009 17:02:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fábio Cipriani</dc:creator>
				<category><![CDATA[Dicas]]></category>
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		<description><![CDATA[Uma listinha boa para um brainstorm de idéias para o próximo post do seu blog corporativo. Como peguei só a essência da sugestão, recomendo a leitura do post completo no Bloghound (minha fonte para esse post). 1.    Comentando conferências e encontros 2.    Novos estudos e resultados de pesquisas 3.   Vídeos no YouTube (Acho que linkar vídeos [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Uma listinha boa para um brainstorm de idéias para o próximo post do seu blog corporativo. Como peguei só a essência da sugestão, recomendo a leitura do post completo no <a href="http://blog.foghound.com/389/" target="_blank">Bloghound</a> (minha fonte para esse post).</p>
<p>1.    <strong>Comentando conferências e encontros</strong></p>
<p>2.    <strong>Novos estudos e resultados de pesquisas</strong></p>
<p>3.   <strong>Vídeos no YouTube  (<em>Acho que linkar vídeos por linkar não vale. Tem que comentar e acrescentar ao conteúdo</em>)</strong></p>
<p><strong>4.    <strong>Recomendações de livros</strong></strong></p>
<p><strong>5.    <strong>Notas ou emails de clientes, funcionários e parceiros</strong> (<em>Confirme primeiro se a pessoa aceita ser comentada no seu post</em>).</strong></p>
<p><strong>6.    <strong>Histórias sobre pessoas / personalidades</strong></strong></p>
<p><strong>7.    <strong>Visões e opiniões sobre notícias</strong></strong></p>
<p><strong>8.    <strong>Jantares / reuniões com clientes</strong></strong></p>
<p><strong>9.  <strong> Faça uma entrevista com alguém</strong></strong></p>
<p><strong>10.   <strong>Compartilhar dicas e melhores práticas de gestão</strong></strong></p>
<p><strong>11.  <strong> Compartilhar uma apresentação</strong></strong></p>
<p><strong>12.   <strong>10 coisas que me surpreendem sobre&#8230; ou qualquer outro top 10 relevante</strong></strong></p>
<p><strong>13.  <strong>Comente sobre outras empresas elogiando e colocando seu ponto de vista em evidência</strong></strong></p>
<p><strong>14.  <strong>Use metáforas para explicar temas relacionados a seus negócios</strong></strong></p>
<p><strong>15.  <strong>Teça críticas construtivas a terceiros e artigos<br />
</strong></strong></p>
<p><strong>16.  <strong>Assuma um dos lados de um ponto de vista que divida o mercado onde sua empresa atue</strong></strong></p>
<p><strong>17. <strong> Resultados históricos (soluções de problemas)</strong></strong></p>

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		<title>Como lidar com comentários negativos nos blogs</title>
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		<pubDate>Mon, 26 Jan 2009 22:19:44 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fábio Cipriani</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Já falei sobre o assunto em algumas das entrevistas que concedi anteriormente, mas aí vai um video (em inglês) de uma entrevista do The Wall Street Journal com Bruce Weinberg, professor do departmento de marketing da Universidade de Bentley. Tags: comentários negativos, Dicas, wall street journal Posts relacionados Transgressão da formalidade Tipos de posts que [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Já falei sobre o assunto em algumas das entrevistas que concedi anteriormente, mas aí vai um video (em inglês) de uma <a href="http://online.wsj.com/video/recovering-from-negative-reviews/A407DD43-D5B4-406C-A299-33A7C6E6F728.html" target="_blank">entrevista do The Wall Street Journal</a> com Bruce Weinberg, professor do departmento de marketing da Universidade de Bentley.</p>
<p><object width="512" height="363" data="http://s.wsj.net/media/swf/main.swf" type="application/x-shockwave-flash"><param name="name" value="main" /><param name="bgcolor" value="#FFFFFF" /><param name="flashvars" value="videoGUID=A407DD43-D5B4-406C-A299-33A7C6E6F728&amp;playerid=1000&amp;plyMediaEnabled=1&amp;configURL=http://wsj.vo.llnwd.net/o28/players/&amp;autoStart=false” base=" /><param name="src" value="http://s.wsj.net/media/swf/main.swf" /></object></p>

	<br /><br/>Tags: <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/comentarios-negativos/" title="comentários negativos" rel="tag">comentários negativos</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/dicas/" title="Dicas" rel="tag">Dicas</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/wall-street-journal/" title="wall street journal" rel="tag">wall street journal</a><br />

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		<title>Clipping :: Revista Info Exame &#8211; Blog vai ao trabalho</title>
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		<pubDate>Wed, 09 Jul 2008 11:59:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fábio Cipriani</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blog Corporativo]]></category>
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		<description><![CDATA[O Blog vai ao trabalho 10/06/2006 Cada vez mais empresas se rendem ao poder de comunicação da blogsfera. Quer falar com o presidente da empresa em que você trabalha? Abra o browser e acesse o blog dele. No HSBC Brasil esse recurso virou uma possibilidade para os 28 mil funcionários do banco no mês de [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong>O Blog vai ao trabalho</strong></p>
<p><small>10/06/2006</small></p>
<p>Cada vez mais empresas se rendem ao poder de comunicação da blogsfera.</p>
<p>Quer falar com o presidente da empresa em que você trabalha? Abra o browser e acesse o blog dele. No HSBC Brasil esse recurso virou uma possibilidade para os 28 mil funcionários do banco no mês de abril. Foi quando estreou na intranet o Blog do CEO, comandado pelo paulista Emilson Alonso, de 51 anos. Logo no primeiro post publicado por ele, dando as boas vindas à equipe. foram postados 397 comentários. Até o início de junho, somaram-se 1.861.</p>
<p>O HSBC é um dos exemplos de como as empresas estão usando os blogs para se comunicar com funcionários e clientes. Essa veia corporativa é impulsionada pelos números pujantes dos blogs entre internautas em geral. Existem hoje no mundo 49.5 milhões de blogs nas contas do Technorati, site especializado no tema. Por dia. São publicados mais de 1.2 milhão de posts. Nas empresas. os números ainda são bem mais modestos. Em junho, o wiki americano TheNewPR contabilizava 246 blogs de CEOs e 119 organizações que mantêm blogs em suas intranets. Mas boa parte do barulho vem de páginas abertas a qualquer um. Algumas viraram clássicas. É o caso do FastLane. que reúne executivos da GM do porte do americano Bob Lutz. vice-presidente executivo. Ele fala, entre outros temas, sobre as inovações nos automóveis da companhia. Outro exemplo é Jonathan Schwartz, presidente da Sun Microsystems, que freqüentemente abre espaço para discussões sobre software livre em sua página.</p>
<p>Um termômetro de como as grandes empresas no Brasil estão usando os blogs é o ranking &#8220;As 100 Empresas Mais Ligadas&#8221;, publicado pela INFO em abril. Das 100 companhias, pelo menos dez já usam os blogs como recurso de comunicação. São nomes como Nokia, CTBC Telecom e Bunge Fertilizantes. &#8220;A velocidade de adoção entre as grandes empresas não é tão grande porque ainda existe um certo temor de que informações estratégicas possam vazar pelos blogs&#8221;, afirma Fábio Cipriani, autor do livro Blog Corporativo.</p>
<p><strong>Posts sem censura?</strong></p>
<p>Os clientes não costumam ter travas na hora de criticar produtos e serviços de uma empresa na internet. Mas será que o mesmo acontece com os empregados? &#8220;O Blog do CEO virou um fórum. O funcionário pode dizer o que quiser, desde que se identifique&#8221;, afirma o CEO Emilson Alonso. Uma equipe retira do ar comentários que tragam palavras chulas ou conteúdo comercial.</p>
<p>A idéia do blog surgiu quando Alonso se cadastrou no Orkut e viu que havia várias comunidades sobre o banco. Além disso, os funcionários começaram a deixar scraps em seu perfil pessoal abordando questões da empresa. &#8220;Não era um ambiente ideal para tratar assuntos estratégicos&#8221;, diz. A ferramenta do blog foi desenvolvida internamente em Java e usa o banco de dados Oracle. Segundo Alonso, não há planos para a criação de um blog externo do HSBC.</p>
<p><strong>O SMS dá o aviso</strong></p>
<p>Uma das empresas que aderiram aos blogs externos foi a LocaWeb, especializada em hospedagem de sites e data center. No ar desde fevereiro deste ano, o http://blog.locaweb.com.br traz desde dicas sobre a tecnologia Ajax a discussões sobre os serviços da empresa e suporte. &#8220;Antes do blog recebíamos 100 sugestões de clientes por semana. Agora. o número pulou para 250&#8243;, afirma Cristian Gallegos, gerente de marketing e um dos administradores do site. Os 350 funcionários da LocaWeb também estão habilitados a publicar artigos, mas os textos são submetidos à &#8220;aprovação&#8221; da área de marketing. A LocaWeb utiliza em seu blog a plataforma livre WordPress e oferece uma versão customizada do software a seus clientes &#8211; são 75 mil endereços hospedados nos servidores da empresa.</p>
<p>Como em alguns casos não dá para deixar o cliente esperando por uma resposta no blog, algumas empresas criaram uma estrutura para serem avisadas sobre novos posts por SMS, no celular. É o caso da construtora Tecnisa. Ainda na fase beta, o www.blogtecnisa.com.br estreou no fim de maio e fala sobre os empreendimentos imobiliários e assuntos do dia-a-dia da empresa. Mas o SMS não tem trabalhado muito ultimamente. Em um mês, foram postados no site apenas 14 comentários, distribuídos dos por dez artigos.</p>
<p><strong>Dicas para blogueiros</strong></p>
<p>O livro Blog Corporativo, do consultor Fábio Cipriani, dá dicas de como as empresas podem aproveitar a onda dos blogs. Veja o que o autor disse à INFO:</p>
<p><strong>INFO</strong> &#8211; Que tipo de empresa tem aderido mais aos blogs?</p>
<p><strong>CIPRIANI</strong> &#8211; Em geral, as pequenas e médias. Elas não possuem uma estrutura tão hierarquizada. Algumas grandes empresas ainda temem dar a cara a bater nos blogs ou que dados estratégicos vazem.</p>
<p>Esse medo de se expor faz sentido?</p>
<p>Não, é uma questão cultural. As empresas devem entender que os blogs são uma forma de aumentar a transparência. Mas é preciso ter agilidade para responder aos posts. Ou o blog perderá o interesse.</p>
<p><strong>Galeria de blogs</strong></p>
<p>Bob Lutz, vp executivo da General Motors</p>
<p>http://fastlane.gmblogs.com</p>
<p>No ar há um ano, é uma fonte para conhecer inovações da GM.</p>
<p>Jonathan Schwartz, presidente da Sun Microsystems</p>
<p>http://blogs.sun.com/jonathan</p>
<p>Foi um dos pioneiros entre CEOs a adotar um blog, há dois anos.</p>
<p>Bob Langert, diretor-sênior do McDonald’s</p>
<p>http://csr.blogs.mcdonalds.com</p>
<p>O endereço mostra ações de responsabilidade social.</p>
<p>Bob Sutor, vp da IBM<br />
www.sutor.com/newsite/blog-open<br />
Sutor é um dos evangelizadores de software livre da Big Blue.</p>
<p><strong>Autor: Danilo Gregório</strong><br />
<strong>Fonte: Info Exame</strong></p>
<p><a href="http://www.blogcorporativo.net/midia/" target="_self"><strong>&lt; Voltar para &#8216;Imprensa&#8217;</strong></a></p>

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		<title>Clipping :: Jornal Estado de Minas &#8211; Blogs invadem mundo corporativo</title>
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		<description><![CDATA[BLOGUEIROS Blogueiros profissionais 08/06/2008 Os blogs arrastam centenas de internautas para a blogosfera, e o mundo corporativo também foi seduzido por essa forma de comunicação, que coloca em diálogo direto executivos, funcionários, fornecedores e clientes. O termo define o intenso diálogo entre blogueiros por meio de links, comentários e reprodução de posts. Já se foi [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong>BLOGUEIROS<br />
Blogueiros profissionais<br />
</strong></p>
<p><small>08/06/2008</small></p>
<p>Os blogs arrastam centenas de internautas para a blogosfera, e o mundo corporativo também foi seduzido por essa forma de comunicação, que coloca em diálogo direto executivos, funcionários, fornecedores e clientes. O termo define o intenso diálogo entre blogueiros por meio de links, comentários e reprodução de posts. Já se foi o tempo em que diários eram uma forma de expressão de adolescentes. Com a internet, eles ganharam a versão digital, transformando-se em espaços para tornar públicos sentimentos, hábitos e conhecimentos. Voyeurismo? Em alguma medida sim, mas muito mais que isso.</p>
<p>O uso de blogs corporativos é uma tendência no mercado, e já existem publicações que dão dicas para quem deseja criar o próprio espaço virtual. Um deles é o livro Blogs corporativos – modismos ou tendências?, de Carol Terra. Outra publicação – Blog corporativo, de Fábio Cipriani – dá dicas de como criar canais virtuais atrativos. Como não poderia deixar de ser, os dois autores têm seus endereços próprios – www.blogcorporativo.net e www.rpalavreando.blogspot.com –, em que falam, diretamente, com os interessados sobre o ato de blogar.</p>
<p>Essa tendência gera uma nova frente de trabalho, entre outras que se criam no mundo das novas tecnologias: a do blogueiro profissional. Cada vez mais, executivos e empresários buscam nesse especialista ajuda para criar uma nova forma de comunicação. De acordo com a escritora, algumas empresas norte-americanas criaram, inclusive, a função de chief executive blogger, algo como um gestor executivo de blogs. Ela acredita que, no futuro, as empresas empregarão blogueiros profissionais, pessoas contratadas exclusivamente para essa função.</p>
<p>Para Fábio, não importa quem está à frente da iniciativa. Essa pessoa deve ter conteúdo para mostrar, e não é só repassando notícias, é com idéias, conjecturas, argumentos e defesas. Para ele, dinamismo é a palavra-chave. “Algumas empresas têm o dono ou presidente nas rédeas do blog; outras contratam blogueiros experientes; alguns arriscam pôr profissionais de comunicação ou jornalistas nessa tarefa; outras poucas (ou muitas) pagam a blogueiros conhecidos para falarem bem de sua marca”, escreve em um de seus posts.</p>
<p>Os blogs corporativos começaram a surgir em 2004, nos Estados Unidos e na França. No Brasil, a ferramenta começou a ser usada por algumas empresas em 2005, mas 2006 foi o ano em que o assunto se tornou mais popular. “Os blogs, de maneira geral, explodiram na rede, passando a crescer a passos largos e a duplicar de tamanho a cada cinco meses”, , afirma Fábio.</p>
<p>Uma das peculiaridades do ciberespaço é, segundo ele, a capacidade de textos com qualidade viral ou inteligentes se tornarem referência ou bastante conhecidos. “Não foi muito difícil que o conceito de blogs corporativos ganhasse uma atenção maior. As empresas buscavam o mesmo que as pessoas comuns: ficarem conhecidas no mercado e, como conseqüência, aumentar as vendas por meio da inovação em um novo meio de comunicação”, pontua.</p>
<p><strong>BLOGUEIROS<br />
Blogs invadem mundo corporativo<br />
Empresas se rendem à realidade virtual e criam novas possibilidades de divulgação e maior proximidade com funcionários e clientes<br />
</strong></p>
<p>Muitos executivos se renderam aos encantos dos diários virtuais. Não existem dados oficiais sobre o número de blogs corporativos no Brasil, mas um levantamento feito pelo escritor Fábio Cipriani, em seu endereço virtual, indica o crescimento dessa prática na rede: ele tem cadastrado 89 blogs corporativos, subdivididos em categorias: 21 de grandes empresas; 22 de campanhas de marketing; 37 de pequenas e médias empresas; e 9 de presidentes.</p>
<p>A novidade se configura como um novo nicho de atuação profissional, embora Fábio faça a ressalva de que ainda não há regulamentação dessa prática. “Temos blogueiros profissionais, que vivem, exclusivamente, para isso e até prestam consultorias e dão palestras sobre o assunto para empresas. Alguns deles publicam posts para empresas em blogs corporativos, mas ainda não vi carteira assinada nem sindicato”, pontua.</p>
<p>Há um ano, o vice-presidente da AleSat, Jucelino Sousa, posta comentários, semanalmente, em seu blog (www.jucelinosousa.com.br). Para atrair a atenção de funcionários, fornecedores, clientes e outros executivos, ele mescla informações sobre a empresa, com impressões sobre viagens, livros e assuntos gerenciais.</p>
<p>Os blogs são espaços em que o profissional se mostra por inteiro, uma vez que tem lugar tanto para assuntos profissionais como da vida pessoal. “Abordo temas que antes tratava em rodas de amigos. É uma maneira de compartilhar idéias e gostos”, diz. Duas vezes por semana, ele alimenta a página virtual com informações variadas. Em um dos posts, Jucelino discute, a partir de um texto enviado por uma de suas leitoras, como se tornar gestor de gestores. Em outro, fala sobre a estratégia de divulgação da marca em jornais de Minas e São Paulo. Ao mesmo tempo, mescla comentários sobre gostos pessoais: em um dos posts, fala sobre o filme Speed Racer; em outro, sobre sua primeira visita à cidade mineira de Tiradentes.</p>
<p>O ato de blogar foi incorporado à rotina de Jucelino, que aproveita os momentos entre uma reunião e outra para escrever novas informações. “A sala de espera nos aeroportos é um ótimo local. Com os atrasos de vôo, nem se fala”, diz. Com as facilidades dos pontos de internet sem fio, basta ter à mão um notebook para se comunicar com quem bem desejar.</p>
<p>O analista de sistemas Fábio Seixas, de 33, foi um dos primeiros a criar um blog corporativo no Brasil. Ele define seu blog (www.blog.fabioseixas.com.br) como um espaço para apresentar idéias e pensamentos sobre internet, marketing, negócios, blogosfera e “algo mais”. “Comecei com um blog pessoal e, ao perceber que era uma excelente forma de comunicação com as pessoas, resolvi criar um para a empresa.” Ele é proprietário da Camiseteria, especializada na criação de camisetas com designs diferenciados. O espaço virtual tem funcionado como um termômetro do negócio: “Temos um retorno dos clientes sobre o que acham dos produtos que estamos lançando. As pessoas também dão sugestões e fazem críticas. O blog é indispensável para o negócio.”</p>
<p>PARTICIPATIVO É preciso saber lidar com o fato de o espaço ser uma representação de uma organização, mas sob o olhar de um profissional, que tem suas preferências. “Não é um blog da empresa, mas a figura do Jucelino é de vice-presidente”, argumenta. Para o publicitário Daniel Negreiros, da Plan B, especializada na criação de blogs corporativos, eles são um canal de comunicação aberto entre a empresa e os clientes, e, ao mesmo tempo, guardam um traço autoral. “A pessoa está falando pela empresa, mas a opinião pessoal é superimportante”, diz.</p>
<p>Segundo Daniel, os blogs permitem uma comunicação mais transparente, mas é preciso estar preparado para receber o retorno. “Muitas empresas montam seus blogs para repercutir uma ação que estão fazendo ou tiram dali informações para a criação de novos produtos ou implantação de serviços”, pondera. Os blogs corporativos só vingam em empresas que tenham uma cultura participativa, conforme ressalta Carol. “É preciso estar aberta ao diálogo, ter uma cultura de ouvir e disposição para mudar. Quando se opta por um blog, é preciso analisar, pois a empresa fica vulnerável e exposta para o mundo”, aconselha. A ousadia, porém, pode atingir públicos que antes não se relacionavam com a empresa.</p>
<p>Como se trata de uma ferramenta dinâmica e flexível, não existe um número máximo de diários virtuais que uma empresa pode manter no ar. Por exemplo, a Microsoft e a Sun Microsystems são as duas empresas com o maior número de blogueiros “oficiais”, com 4,5 mil e 3,8 mil blogs, respectivamente. “Eles encorajam seus funcionários a criarem blogs para dividir problemas e idéias encontradas no dia-a-dia”, afirma.</p>
<p>Fábio dá algumas dicas para quem deseja criar um blog corporativo. A pessoa responsável pelos posts deve conhecer a blogosfera antes de tudo. “Além de postar, monitorar comentários, responder, conversar e colher os primeiros benefícios, o blogueiro e a empresa precisam saber o que ocorre com outros blogs corporativos, com concorrentes e assim por diante.” É imprescindível gostar daquilo que se faz, saber escrever bem e sem erros gramaticais. O grande segredo está no tema escolhido e na maneira que a empresa interage com o mercado por meio do blog.</p>
<p><strong>SETE VIRTUDES DE UM BLOGUEIRO</strong></p>
<p>Gratidão<br />
O tempo e atenção dos nossos leitores é um presente. Entre as várias opções de coisas para fazer e ler, é incrível o fato de ler nosso blog. Por isso, temos de estar gratos e tentar dar algo de valor em troca.</p>
<p>Coragem<br />
Escrever para os seus leitores não é a mesma coisa que escrever apenas o que os leitores desejam ler. Se todo mundo gostar de tudo o que você escreveu, provavelmente seu texto será medíocre.</p>
<p>Humildade<br />
A menos que você seja uma celebridade, as pessoas não vão ler seu blog por sua causa. Vão ler pelo o que as informações representam para elas. Tudo sobre você em um blog é bom, mas não se você quiser aumentar o número de leitores. Nem tudo o que fazemos e pensamos é necessariamente interessante para potenciais leitores quanto é para nós.</p>
<p>Respeito<br />
Mostre que você aprecia o tempo de seu leitor. Não poste em quantidade, mas com qualidade. Se você não tem uma informação que valha a pena, pense duas vezes antes de postar.</p>
<p>Paciência<br />
As coisas não vão ocorrer da noite para o dia. Não tenha pressa para ter grande número de leitores. É melhor que as pessoas descubram seu blog depois de você já ter feito posts gentis e interessantes. Dessa forma, quando entrar novos leitores, eles terão motivos para voltar.</p>
<p>Generosidade<br />
Não fique escondendo o ouro. Ensine as pessoas a fazerem o que você faz. Não se esqueça de que elas estão lhe dando o precioso presente de sua atenção. Cabe a você dar algo em troca.</p>
<p>Motivação<br />
Às vezes, as pessoas querem ouvir alguém que lhes diga o que pensar e o que tentar. No entanto, um leitor também pode querer usar um de seus posts para fazer um apontamento.</p>
<p><strong>Autor: Márcia Maria Cruz<br />
Fonte: Jornal Estado de Minas</strong></p>
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</ul>

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		<title>Tipos de posts que os blogs corporativos podem ter</title>
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		<pubDate>Tue, 10 Jun 2008 14:24:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fábio Cipriani</dc:creator>
				<category><![CDATA[Dicas]]></category>
		<category><![CDATA[Blogs]]></category>
		<category><![CDATA[conhecimento]]></category>
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		<description><![CDATA[Estou fazendo uma tradução livre de uma parte do texto do Marketing &#38; Innovation blog, onde o autor descreveu os tipos de conteúdo que podemos encontrar num blog. Acompanhando dicas, inclusive. Posts que linkam outros artigos, sites, fotos, vídeo, blogs, etc. Procure comentar o conteúdo trazendo insights interessantes para o leitor, isso valoriza o post. [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Estou fazendo uma tradução livre de uma parte do <a href="http://visionarymarketing.wordpress.com/2008/05/30/golden-rules-for-corporate-blogging-preliminary-questions-23/" target="_blank">texto do Marketing &amp; Innovation blog</a>, onde o autor descreveu os tipos de conteúdo que podemos encontrar num blog. Acompanhando dicas, inclusive.</p>
<ol>
<li><strong>Posts</strong><strong> que linkam outros artigos, sites, fotos, vídeo, blogs, etc</strong>. Procure comentar o conteúdo trazendo insights interessantes para o leitor, isso valoriza o post. Na média, você não deve gastar mais que 30 minutos em um post desse tipo,</li>
<li><strong>Posts onde os autores comentam sobre eventos e seminários que participaram</strong>. Esses tipos de evento estão acontecendo o tempo todo e é bacana dividir esse tipo de conteúdo com seus leitores. Isso cria valor para o leitor e trás resultados positivos, especialmente para outras pessoas que também participaram do mesmo evento,</li>
<li><strong>Posts de referência onde o autor expressa seu conhecimento e experiência para gerar conhecimento</strong>. Ao mesmo tempo que é interessante para os leitores, também é o tipo de post que toma mais tempo para ser preparado. Muitas vezes esses posts nem serão os mais populares do seu blog, mas esse tipo de conteúdo vale a pena para criar uma base sólida de conhecimento e posicionar sua empresa melhor no nicho onde atua,</li>
<li><strong>Posts &#8220;melhores práticas&#8221;</strong>. Normalmente são os mais populares pois descrevem de forma objetiva idéias e/ou dicas relevantes para seus leitores. Algo do tipo 10 dicas para fazer isso ou aquilo, as 5 armadilhas para evitar aquilo outro, etc. Esse tipo de artigo faz com que seus visitantes voltem mais vezes e criem links em seus blogs fazendo referência ao seu.</li>
</ol>

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		<title>Transgressão da formalidade</title>
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		<pubDate>Mon, 28 Apr 2008 07:48:17 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fábio Cipriani</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Há duas semanas vi na Revista Exame (na última página da revista) uma entrevista com Randy Tinseth, o vice-presidente de marketing da Boeing, sobre o uso do blog corporativo. A Boeing já é veterana no assunto e a entrevista, apesar de curta, traz algumas dicas e o ponto de vista de um vice-presidente sobre comentários [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Há duas semanas vi na <a href="http://portalexame.abril.com.br/revista/exame/s/sumario0915.html" target="_blank">Revista Exame</a> (na última página da revista) uma <a href="http://portalexame.abril.com.br/revista/exame/edicoes/0915/mundo/m0156109.html" target="_blank">entrevista com Randy Tinseth</a>, o vice-presidente de marketing da Boeing, sobre o uso do blog corporativo. A Boeing já é veterana no assunto e a entrevista, apesar de curta, traz algumas dicas e o ponto de vista de um vice-presidente sobre comentários no blog, conteúdo a ser gerado e lições aprendidas.</p>
<p>Isso só me faz pensar que:</p>
<ul class="bullets">
<li>Ou os executivos blogueiros elogiam o desempenho dos blogs porque a mídia dá espaço e importância a isso, então explicam como o blog é bom e etc, etc, mas no fundo não estão nem ligando para a ferramenta,</li>
<li>Ou os blogs realmente trazem resultados efetivos e todo meu esforço de mostrar os benefícios dos blogs só se confirma ainda mais.</li>
</ul>
<p>Acredito na segunda opção.</p>
<p>Sou defensor do ponto de vista que as empresas ainda são quadradas no que se refere a relacionamento com clientes. Adotei o blog como bandeira não porque é moda, mas porque é bom. Porque é a maneira mais fácil de quebrar o conservadorismo das empresas com algo moderno e conectado com a amplitude e o alcance que a internet proporciona.  Blog tem espírito jovem e transgressivo porque quebra formalidades.</p>

	<br /><br/>Tags: <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/blog-corporativo/" title="Blog Corporativo" rel="tag">Blog Corporativo</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/blogs/" title="Blogs" rel="tag">Blogs</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/blogueiros/" title="Blogueiros" rel="tag">Blogueiros</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/dicas/" title="Dicas" rel="tag">Dicas</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/internet/" title="internet" rel="tag">internet</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/marketing/" title="marketing" rel="tag">marketing</a><br />

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		<title>Quem devia liderar a revolução da comunicação nas empresas?</title>
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		<pubDate>Thu, 13 Mar 2008 16:08:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fábio Cipriani</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Jornalistas, Agências de propaganda e marketing ou as próprias empresas? Na maioria dos eventos relacionados a web 2.0, blogs vs. mídia ou comunidades virtuais e que se preocupam com a temática corporativa ou impactos na forma de se fazer negócios, sempre temos blogueiros dando dicas e opinando, jornalistas debatendo o tema, profissionais de comunicação dando [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img src="http://www.serendipidade.com/blog/wp-content/uploads/2008/03/academeblogs.jpg" alt="academeblogs.jpg" align="left" height="259" hspace="4" vspace="4" width="323" />Jornalistas, Agências de propaganda e marketing ou as próprias empresas?</p>
<p>Na maioria dos eventos relacionados a web 2.0, blogs vs. mídia ou comunidades virtuais e que se preocupam com a temática corporativa ou impactos na forma de se fazer negócios, sempre temos blogueiros dando dicas e opinando, jornalistas debatendo o tema, profissionais de comunicação dando o tom da conversa e <strong>raramente empresas apresentando casos concretos ou ajudando construir conhecimento no assunto discutido</strong>.</p>
<p>Acho isso muito sério. Entendo que leva algum tempo para que as empresas absorvam idéias revolucionárias ou novas formas de gestão que acadêmicos ou especialistas no assunto desenvolvem, mas no caso específico da comunicação com o cliente na nova era da web 2.0, a teoria se desenvolve <strong>principalmente na prática</strong>. Afinal de contas é errando que se aprende. E é por conta de poucos visionários que se arriscaram que muitas das invenções da humanidade deram certo.</p>
<p>As empresas deveriam assumir a linha de frente nessas discussões. Elas são as maiores interessadas e não deveriam estar sentadas assistindo o debate de partes que podem não ter o ponto de vista para captar o que se passa dentro das organizações. Uma empresa no meio e a figura muda de sentido.</p>
<p>O maior problema no entanto é a falta de conhecimento ou o analfabetismo digital que os míopes líderes empresariais possuem. Porém, mesmo cego, estar imerso na batalha é simplesmente melhor que não lutar. Os blogs podem continuar brigando com a mídia por espaço, mas quando esses dois forem falar de empresas, as empresas devem estar no meio.</p>

	<br /><br/>Tags: <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/blogs/" title="Blogs" rel="tag">Blogs</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/blogueiros/" title="Blogueiros" rel="tag">Blogueiros</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/comunicacao/" title="comunicação" rel="tag">comunicação</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/comunidade/" title="comunidade" rel="tag">comunidade</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/conhecimento/" title="conhecimento" rel="tag">conhecimento</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/dicas/" title="Dicas" rel="tag">Dicas</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/marketing/" title="marketing" rel="tag">marketing</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/negocios/" title="negócios" rel="tag">negócios</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/propaganda/" title="propaganda" rel="tag">propaganda</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/web-20/" title="web 2.0" rel="tag">web 2.0</a><br />

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		<title>Blog do Carrefour Brasil</title>
		<link>http://www.blogcorporativo.net/2008/02/11/blog-do-carrefour-brasil/</link>
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		<pubDate>Mon, 11 Feb 2008 22:03:11 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fábio Cipriani</dc:creator>
				<category><![CDATA[Blog Corporativo]]></category>
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		<category><![CDATA[Dicas]]></category>
		<category><![CDATA[marca]]></category>

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		<description><![CDATA[Me deparei hoje com o &#8220;Eu uso a cuca&#8220;, um blog mantido oficialmente pela rede de supermercados Carrefour. Estamos de olho. Algumas observações: - O supermercado possui uma marca forte, mas 7 comentários num dos primeiros posts em 4 dias soou estranho (até pelo teor dos mesmos). - O post &#8220;boas vindas&#8221; tem a data [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Me deparei hoje com o &#8220;<a href="http://www.euusoacuca.com.br/" target="_blank">Eu uso a cuca</a>&#8220;, um blog mantido oficialmente pela rede de supermercados Carrefour. Estamos de olho.</p>
<p>Algumas observações:</p>
<p>- O supermercado possui uma marca forte, mas <a href="http://www.euusoacuca.com.br/?p=55#comments" target="_blank">7 comentários num dos primeiros posts</a> em 4 dias soou estranho (até pelo teor dos mesmos).</p>
<p>- O post &#8220;boas vindas&#8221; tem a data de hoje e diz:  &#8220;<em>Consumidor: este espaço é seu! Ele foi criado para estreitar a sua relação com o Carrefour. Mande suas sugestões, dicas e receitas. Compartilhe informações com outros consumidores do Brasil todo. Conte como você planeja seu orçamento doméstico e forneça dicas para otimização das compras, com qualidade! Não fique fora dessa. Convide seus amigos e familiares! Participe: mande seus comentários ou vídeos. Use a CUCA!</em>&#8221; &#8211; Se os leitores ou autores de posts derem dicas de orçamento doméstico, taí uma coisa que eu gostaria de ver num blog.</p>
<p>- O blog diz que publicará vídeos com dicas de leitores e apresenta dicas de culinária e dicas relacionadas ao direito do consumidor. São temas bacanas e que tem haver com o &#8220;meio-ambiente&#8221; o qual o supermercado está inserido. Além disso relaciona o blog ao fato de que o consumidor é inteligente e está sempre de olho para evitar gastos ou contratempos. O tema está aprovado.</p>

	<br /><br/>Tags: <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/brasil/" title="brasil" rel="tag">brasil</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/dicas/" title="Dicas" rel="tag">Dicas</a>, <a href="http://www.blogcorporativo.net/tag/marca/" title="marca" rel="tag">marca</a><br />

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	<li><a href="http://www.blogcorporativo.net/2006/05/20/press-release/" title="Press-Release ! (20 maio 2006)">Press-Release !</a></li>
</ul>

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		<title>Atraindo e retribuindo comentários</title>
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		<pubDate>Sat, 30 Jun 2007 06:03:41 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fábio Cipriani</dc:creator>
				<category><![CDATA[Dicas]]></category>
		<category><![CDATA[Blogs]]></category>
		<category><![CDATA[Blogueiros]]></category>
		<category><![CDATA[business]]></category>
		<category><![CDATA[estratégia]]></category>
		<category><![CDATA[marketing]]></category>
		<category><![CDATA[website]]></category>

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		<description><![CDATA[Como parte das estratégias para atrair mais comentários em seu blog, faça aquilo que todo leitor de blogs espera: Dê algum retorno (recompensa) a eles! Incentivos são importantes no mundo dos blogs. O que seus leitores esperam de você? Atenção; Resposta rápida aos comentários; Um link postado em seu blog para aumentar o ranking do [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Como parte das estratégias para atrair mais comentários em seu blog, faça aquilo que todo leitor de blogs espera: Dê algum retorno (recompensa) a eles!</p>
<p>Incentivos são importantes no mundo dos blogs.</p>
<p>O que seus leitores esperam de você?</p>
<ol>
<li>Atenção;</li>
<li>Resposta rápida aos comentários;</li>
<li>Um link postado em seu blog para aumentar o ranking do seu visitante (moeda de troca).</li>
</ol>
<p>Dito isso, aproveito para divulgar uma pequena mudança aqui no blog. Na barra lateral vocês irão encontrar o &#8220;<strong>Top Comentários</strong>&#8220;. Alí estarão listados os blogueiros que mais comentaram no blog, e com um link de volta ao website dos mesmos (incentivo).</p>
<p>Esse é um exemplo de 3 dicas de plugins para WordPress do <a target="_blank" href="http://www.businessblogconsulting.com/2007/06/increase-your-blog-comments-using-incentives">BBC</a>:</p>
<ul>
<li><a href="http://www.pfadvice.com/wordpress-plugins/show-top-commentators/">Show Top Commentators</a> — Mostra os maiores comentaristas do seu blog;</li>
<li><a href="http://www.allpassionmarketing.com/software.html">Link Love</a> — Inibe a função &#8220;nofollow&#8221; para deixar os links dos comentários de seu blog abertos para ferramentas de busca, ajudando na divulgação dos links que seus leitores postam;</li>
<li><a href="http://www.justinshattuck.com/2007/03/19/comment-relish-wordpress-plugin">Comment Relish</a> — Envia notas de agradecimento aos seus leitores que postam comentários (somente uma e na primeira vez que algum novo usuário comenta)</li>
</ul>

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